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保安公司保安的禮儀規范是什么呢?

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保安公司保安的禮儀規范是什么呢?

發布日期:2021-07-13 作者: 點擊:

一、保安的禮儀規范

 

  1、用語文明

 

  保安員在執勤與人交談過程中,須態度和藹,保持微笑,語氣親切,言辭得體。隨時隨地都要注意禮貌用語的使用情況,與人和善,也是對自己的一個和善。

 

  2、坐姿大方

 

  保安員在執勤時,需要坐著執勤的時候,坐姿要舒展、自然、大方;同時上身要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,雙膝應并攏,雙手不可隨意扶拉桌、椅;與人交談時,更應坐得端正,兩眼平視對方,顯得精神飽滿。

 

  3、站姿端莊

 

  站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜,弓背凸肚。

 

  4、行走穩健

 

  行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

 

  5、談話自然

 

  保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

、小區保安的工作要求

 

  1、安荃

 

  安荃是物業服務管理的首要需求,也是保安工作的首要需求。物業管理公司應該樹立防范的態度,不斷提高自身安荃防范的能力,配合公安部門和當地政府做好治安、消防工作,努力使業主有一個安荃的工作和居住的環境。

 

  2、有序

 

  在物業區域內,業主不僅需要物業的設施設備運行有序,也需要物業對往來的人員,車輛按照有序的秩序執行,一旦發生突發事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應對,及時妥善地處理。這種安荃啊有序的工作與生活環境必將給業主帶來一種舒服的居住感覺。

 

  3、親情

 

  物業管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業主與社會公眾來說是充滿親情的。保安人員應向管家一樣的愛護業主及業主的財產,為業主提供力所能及的服務,讓業主有:“遠親不如保安的感覺”.

 

  4、形象

 

  保安服務是物業的印象,好的物業保安服務、整齊的保安隊伍、嚴明的紀律、優良的保安人員能提高物業的檔次,使業主有安荃感,不僅如此、保安服務形象能增加物業在社會公眾中的影響,使物業公司得到良好的口碑。

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